株式会社PAAN(以下「当社」といいます)は、当社が提供する食事客向け多言語メニュー翻訳サービス「MENU-PAAN」、飲食店オーナー向けメニュー管理・多言語翻訳サービス「RESTO-PAAN」その他当社が現に提供し、または将来提供するサービス(以下総称して「当社サービス」といいます)における個人情報および利用者情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
本ポリシーは、当社サービスに共通して適用されます。特定のサービスに固有の事項については、その旨を明記します。
| 事業者名 | 株式会社PAAN |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 乾 禄三郎 |
| 個人情報保護管理者 | 代表取締役 乾 禄三郎 |
| お問い合わせ窓口 | https://www.paan.co.jp/contact |
当社は、当社サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
メールアドレス、表示名、パスワード等の認証情報。Apple ID または Google アカウントによる外部認証(SSO)で登録した場合は、各提供者から取得する識別子およびメールアドレス等。プロフィールアバター(イニシャル・アイコンまたはユーザーが設定した画像)。アカウントおよびアバターは当社サービス(MENU-PAAN・RESTO-PAAN 等)で共通して利用されるため、同一アカウントの各サービス間で共有されます。
入力・撮影その他の方法により当社サービスにアップロードする料理名・説明文・価格・通貨・区分(セクション)・メニュー画像・料理画像・タグ等、ならびに当社サービスがこれらから自動生成(OCR・AI翻訳・参考情報生成・キーワード抽出)した翻訳結果・料理名・説明・価格等の派生データ。これらはユーザーが履歴等として参照できるよう保存され、ユーザーは当社サービス内の機能を通じて閲覧・削除できます。
有料プラン・有料機能を購入する場合の購入・課金に関する情報。なお、クレジットカード番号等の決済手段の詳細は、Apple(App内課金)または当社が利用する決済代行事業者が取り扱い、当社はカード番号そのものを保持しません。
アクセス日時、操作・利用履歴、消費した翻訳回数・翻訳品数・保有プラン等の利用状況、端末・OS・ブラウザ情報、IPアドレス(分析時は匿名化処理を実施)、Cookie・ローカルストレージ等に保存される識別子等。
言語設定、通貨設定、文字サイズ・テーマ等の表示設定、滞在国・居住国・出身国、生まれた年、性別。ならびに苦手な食材(避けたいもの)、食の嗜好等の情報。
ユーザーが端末上で許可した場合に限り取得する、メニュー翻訳時の概略的な所在地。当社は、地名(国・地域・市区町村・地区)を解決するため、取得した位置座標を地図サービス提供事業者(Google Maps Platform)に送信します。当該解決は市区町村・地区の単位までに限定しており、番地等の詳細な住所は取得しません。当社が保存・分析する位置情報は約1キロメートル四方の区画に丸めたものであり、正確な住所や自宅等を特定するものではありません。解決された地名は、翻訳結果の表示および前記の統計分析に利用します。また、メニュー翻訳の完了時に、メニュー上の原文の料理名および上記の丸めた区画情報を、ユーザーを識別できない形(利用者識別子の一方向ハッシュ化)で取得することがあります。翻訳結果・価格・説明文・嗜好・注文内容・画像は本データに含めません。本データはエリア別の料理・メニュー傾向の統計分析(以下「PAAN-DATA」)に利用します。
ユーザーが共有機能を利用した場合、当該翻訳結果について、推測困難な文字列を含む共有用 URL が発行されます。当該 URL を知る第三者は、ログインすることなく当該翻訳結果(料理名・価格・店舗名・概略的なエリア等)を閲覧できます。共有用 URL に、注意表示・嗜好・プロフィール等の情報は含まれません。なお、履歴からの削除を行っても、既に発行済みの共有用 URL は自動的には無効化されません。共有の停止をご希望の場合は、前記1項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
アプリ内での注文に関連する操作(候補への追加、店員への提示、会計等)および注文履歴(選択した料理・数量・概算金額等)、感動した料理・一言メモ等のユーザーが保存した情報、翻訳結果に対する評価・フィードバック(任意)。
ユーザーが店舗コードまたは QR コードを読み取って提携店舗(RESTO-PAAN 等を利用する飲食店)の公開メニューを取り込んだ場合の、当該店舗の識別子および取り込んだメニュー内容(翻訳済みテキスト等)。当該メニューのテキストは取り込み時点の内容が保存されます。料理の画像については、提携店舗が提供する画像を参照(リンク)する形で表示し、当社が複製・保存するものではありません。
店舗名、業態・ジャンル、連絡先、所在地・地図情報(Google Maps Platform / Places を通じて取得する地点情報・住所等)、店舗コード、店舗ロゴその他の店舗がお客様向けに公開するために登録する画像等。
税率・税区分、サービス料、お通し料金その他の表示・会計設定。
RESTO-PAAN の閲覧・注文支援機能において、来店客が店舗のスタッフに伝えるために任意に入力する、苦手な食材(避けたいもの)等の情報。
当社は、取得した情報のうち個人データに該当する情報については、次の目的の範囲で利用します。
当社は、飲食・食に関するものを含み複数のサービスを運営・開発しています。当社は、あるサービスを通じて取得・生成した情報(とくに料理名・説明・価格・画像・タグ・自動生成したキーワード等のメニュー・料理データおよびその翻訳結果)を、当社が運営し、または将来提供するその他のサービスの提供・改善・新機能の開発のためにも利用・統合することがあります。
これらはいずれも同一の事業者(株式会社PAAN)内での利用であり、第三者への提供には該当しません。当社の各サービス間での利用にあたっても、本ポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、当社サービスの提供のために次の外部サービス・基盤を利用し、必要な範囲で情報を送信・保管することがあります。各外部サービスにおける情報の取扱いは、各提供者の定めによります。
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
当社の主要なデータベース・ストレージ基盤(Supabase)のサーバーは、日本国内(東京リージョン) に所在します。
一方、前記5項の外部サービスのうち、AI サービス、認証、ホスティングその他の基盤は、アメリカ合衆国等 の外国にある事業者により提供される場合があり、これらの利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバー等に保管・送信されることがあります。外国にある第三者への個人データの提供にあたっては、個人情報保護法の定めに従い、必要な情報提供その他の措置を講じます。各国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト等をご参照ください。
当社サービスは、ログイン状態の保持、表示設定の記憶、辞書・画面表示のキャッシュ、利用状況の把握等のために、Cookie やブラウザのローカルストレージ等を利用します。ブラウザの設定によりこれらを無効化できますが、その場合当社サービスの一部機能(ログイン状態の保持等)が利用できないことがあります。
MENU-PAAN のウェブ版では、初回アクセス時に Cookie 同意バナーを表示し、ユーザーがカテゴリ毎に同意・拒否を選択できるようにしています。当社は、利用状況の把握のため Google Analytics を利用することがあり、その起動はユーザーが分析 Cookie に同意した場合に限られます。当社は、氏名・メールアドレス等の個人識別情報を Google Analytics に送信していません。
当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な必要かつ適切な措置(通信の暗号化(HTTPS / TLS)、データベースへのアクセス権限の最小化・行レベルのアクセス制限、ログイン情報のハッシュ化保管、決済情報を当社サーバー上に保存しない設計等)を講じます。
当社は、利用目的の達成に必要な期間、情報を保存し、不要となった場合は適切な方法で消去または匿名化します。ユーザーは、当社サービス内のアカウント削除機能または当社窓口を通じて、アカウントおよび関連データの削除を求めることができます。退会時には、法令により保管が義務付けられている情報(取引履歴等)を除き、速やかにユーザーの個人情報を削除します。
ユーザーが履歴(翻訳結果・注文履歴等)を削除した場合、当該データは削除操作の時点で当社サービス上から参照できなくなり、その後、最長90日以内に当社のサーバーから物理的に削除されます。
ユーザーは、自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去および第三者提供の停止を求めることができます。ご請求は前記1項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
当社サービスは、満13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方は当社サービスをご利用いただけず、当社は13歳未満の方の個人情報を取得しません。万一、13歳未満の方からの個人情報の取得が判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社サービス内または本ページにおいて周知します。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。
本ポリシーは日本語を正文とします。参考のために英語その他の言語による翻訳版が作成された場合において、日本語版と翻訳版との間に齟齬があるときは、日本語版が優先します。
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、前記1項の窓口までご連絡ください。